Centre d'aide
Questions fréquentes
Que faire si le traitement échoue ?
Cliquez sur le bouton "Réessayer" pour soumettre à nouveau. Si cela échoue plusieurs fois, le format de fichier peut être incompatible ou le système peut être occupé. Réessayez plus tard ou utilisez un format de fichier différent.
Quels formats de fichiers sont supportés ?
Différents services supportent différents formats : Le traitement de fichiers supporte PDF, Word, Excel, PPT et autres documents bureautiques ; Le traitement d'images supporte JPG, PNG, WebP et autres formats d'image courants. Consultez chaque page de fonctionnalité pour plus de détails.
Combien de temps les fichiers sont-ils conservés ?
Les résultats de traitement sont conservés pendant 6 heures. Veuillez les télécharger et les sauvegarder rapidement. Les fichiers sont automatiquement supprimés après expiration et devront être retraités.
Puis-je utiliser le contenu généré commercialement ?
Oui. Tout le contenu que vous traitez ou générez via notre plateforme vous appartient entièrement. Vous pouvez l'utiliser librement à des fins personnelles ou commerciales sans attribution ni frais supplémentaires.
Comment nous contacter ?
Pour des questions, suggestions ou demandes de partenariat, envoyez-nous un email à support@aigenlab.space ou postez sur le forum communautaire.